Slackの評判・口コミ 全2683件

改善してほしいポイント

チャットツールではよくあることですが、依頼された事項がそのまま流れて対応が漏れてしまうケースが結構多いです。AIも発達してきているので、ToDoリストを自動的に作成するような機能が追加されるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットであるがゆえにコミュニケーションが活性化され、チーム内のタスクの進捗がスムーズに進むようになったのが最大のメリットです。チャットでは文字だけでなくファイルも同時に共有できるため、メールは不要になり、宛先ごとに分類するといったメールならではの無駄な作業もなくすことができます。

生成AI機能へのレビュー

3.0

そもそもAIを使える局面は限定的で、使うとしたら議事録作成の場面などに限られます。かつ、アウトプットの精度はGPTやGeminiと比べて高くはなく、結構修正が必要なので、今のところはあまり効率化にはつながっていない印象です。

改善してほしいポイント

慣れるまではスレッドが少々見づらく、直感的にとはなかなかいきませんでした。やりとりをしている際も、Re（返信）ではなく@（メンション）のため、案件が複雑化してくるとどれに対しての回答なのか分かりにくい時があります。検索するにも機能が弱い印象で、たびたび思っているのと違う検索結果になるため、強化されるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatworkも併用していますが、Slackの方がより密なコミュニケーションが取れる印象です。スレッド機能によって複数の案件も煩雑化することなく、先方とのやり取りもポンポン進みます。メールや電話が中心だった頃と比べますと、進めやすさが段違いです。

改善してほしいポイント

「here」でメンションした時に、誰に通知が飛ぶのか見られるようになることを期待しています。また、見なくても良いチャンネルの通知が来なくなるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

関係者を一つのチャンネルに集めて状況をリアルタイムで共有したことで、個別の報告が必要なくなりました。
わざわざ会議をセットするほどではないけれど、1分だけ話したい。そんな時にワンクリックで始められるハドル機能は、リモートワーク下でのちょっとした相談のハードルを下げてくれました。

改善してほしいポイント

改善してほしい点としては、情報量が増えたときの整理が少し大変になるところです。チャンネルやスレッドが増えると、重要な情報を見逃してしまうことがあります。例えば、特定の投稿を自動で要約したり、あとで確認したい内容をタスクとして簡単に保存できる機能があると、情報整理がさらにしやすくなりそうです。また、通知設定ももう一段階細かく調整できると、必要な連絡だけに集中できて、業務の中断が減ると思います。全体的には欠かせないツールなので、情報整理と集中しやすさの強化に今後期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackを導入してから、社内の情報共有スピードが大きく向上しました。以前はメール中心で、確認や返信に半日以上かかることもありましたが、Slackでは即時にやり取りできるため、意思決定までの時間が短縮。例えば、日常的な確認事項は平均で1日かかっていたものが、数十分〜1時間以内に完了するようになりました。また、資料共有や進捗報告もチャンネル内で完結するため、会議回数が月2〜3回減少。結果として、コミュニケーションにかかる工数が減り、業務に集中できる時間が増えた点が大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

Slackは、やり取りをチャンネルごとに整理でき、過去の情報も検索ですぐ見つかるため、情報共有のストレスを大きく減らせます。スタンプでの反応や外部ツール連携により、無駄なやり取りや確認作業も削減可能です。スピード感のあるコミュニケーションを実現したいチームや、メール中心の業務から脱却したい方に特におすすめです。

改善してほしいポイント

検索機能がもう少し賢くなってほしいです。「あの時なんて言ったっけ？」と探しても、似たようなワードが大量にヒットしてしまい、結局スクロールして自力で探すことがよくあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はメールの返信を待つ時間が長かったですが、Slack導入後はスピードが爆速になりました。過去のやり取りが全部ログに残っているので、新人が入った時の「一から説明する手間」が省けたのも、現場としてはめちゃくちゃ助かっています。

改善してほしいポイント

Slackに依存している業務があるため、クラウド障害時に利用できなくなると大変困ります。マルチクラウド構成を採用するなど、さらなる品質向上を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションツールがSlackに一元化されることにより、コミュニケーションコストが下がります。
これは単なるコミュニケーションツールではなく、あらゆるアプリとの連携により業務が効率化されるコミュニケーションのハブであると感じています。

検討者へお勧めするポイント

公開された Slack API により拡張性があるため、開発組織には強くお勧めします。
今は便利なアプリが多数あるため、開発以外の組織にも有用です。コミュニケーションツールとしてではなく、コミュニケーションをベースにした業務効率化ツールだと捉えていただくと良いです。

生成AI機能へのレビュー

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AIの議事録機能くらいしか使っていませんが、ある程度は役に立ちます。ただし、現時点では聞き漏らしや意図の汲み取りミスなどがあるため、議事録を完全に置き換えるには至りません。

改善してほしいポイント

年齢層の高い方々やツールスキルに個人差がある場合、すぐ操作に慣れる人と慣れない人が出てしまうので、例えば使える機能を絞ったシンプル表示モードのような機能があると、より使い勝手が良くなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでプロジェクト管理はファイル共有サービスとメールを組み合わせて使うケースが多かったのですが、Slackであれば Google Drive や Dropbox と連携させることが可能なので、一つのツールで管理の全てを賄えることになりました。その結果、進行中のケアレスミスも軽減し、また他の業務に充てられる時間が増えたことが大きいです。

検討者へお勧めするポイント

ファイル共有を頻繁に行うプロジェクトが多いのであれば、各種ツールとの連携や操作性に優れたSlackを使うと圧倒的に業務時間のバランスが変わり、他のことに時間を割けるようになるので、特にそういったプロジェクトが多い部署や会社にはおすすめします。また、AI機能による業務支援も専門ツールに劣らないので、合わせておすすめしたいツールです。

生成AI機能へのレビュー

3.0

これまではリーダーが業務の実行指示を出して進めていたが、AIに任せられるようになったので、業務時間のバランスが以前より取りやすくなったと思います。

改善してほしいポイント

案件が増えてくると次々とスレッドが立つため、該当の案件を見つけるのに多少苦労する。また、ダイレクトメッセージは人数制限が少ないため、大勢でのやり取りには向かない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

設備の故障管理や新機能の検証、新装置開発の進捗状況の共有など、案件ごとに確認できるので、メールと比べると確認作業や返信処理などの時間を大幅に削減できる（1回のやり取りあたり10分程度）。

改善してほしいポイント

アップデートがよく行われるので、現在はあまり改善して欲しいポイントはないですが...
強いていうのであればチャットワークのようにIDで外部の方に簡単に連絡先登録をしてもらえる機能があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去使用した営業資料や事例資料を検索してすぐに取り出せる点が営業シーンで非常に役に立っています。
自分だけが見られる個人チャットがあり、そこに今日行うタスクやメモをとっておく。それをリマインダーで明日の始業時に通知が来る様にするなどタスク管理としても有効活用しています。

検討者へお勧めするポイント

20人以上のメンバーがやりとりをする組織であれば、slackがおすすめです。
チャットグループを自由に作れますが、公開用と非公開用(招待した人しか参加できない) で作り分けられたり、よく使うチャットグループに★をつけてピン留めしたりすることができます。
個人的にはChatworkよりも社内コミュニケーションの点で使いやすいです。

改善してほしいポイント

チャンネル数が増えると、重要な通知が埋もれてしまうことがあります。「後でリマインド」機能はありますが、Slack上でそのまま簡易的なToDoリストとして一元管理・消化できる機能がより強化されると嬉しいです。 これにより、メッセージを確認した後、別のタスク管理ツールに転記する手間が省け、抜け漏れ防止と業務効率化に繋がると思います。また、検索機能において、もう少しあいまいなキーワードでも目的の投稿がヒットするよう精度向上を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は社内連絡だけで毎日50通以上のメールが飛び交っていましたが、導入後は社内やり取りがほぼSlackに移行し、メール処理時間が1日あたり約1時間は削減されました。 特に効果を感じたのは、プロジェクト進行における意思決定のスピードです。関係者がチャンネル内でリアルタイムに議論できるため、会議を開くまでもない確認事項がその場で解決し、案件の進行速度が約1.5倍になりました。また、Googleカレンダー等の外部ツールと連携させることで、画面を切り替えずに通知を受け取れるようになり、業務への集中力が途切れにくくなりました。

生成AI機能へのレビュー

5.0

議事録などを円滑に取ることができるようになった。そこで取得したミーティングの議事録を元にCanvasに記載するなどして円滑に業務遂行ができるようになった。